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FAQ

持续更新

交易前你可能会遇到的问题

在你进行任何交易之前,请确保两个拓展插件都连接良好。

(1) 在访问SoSwap网站时遇到问题

你可以尝试从你的浏览器中删除本地存储

(2) 从资金账户向交易账户转账时代币减少

在你进行任何交易之前,你需要将你想交易的代币数量从资金账户转移到交易账户,一旦你完成了这个操作:
  • 在转移过程中,你将被收取押金以绑定两个地址,如果交易成功,押金将退还到你的账户,如果交易失败,押金将被扣除。
  • 一旦您成功转移代币,相应数量的代币将从您的资金账户中扣除,并添加到交易账户。

(3) 绑定时锁定的一个KSX

  • 为了完成从资金账户到交易账户的资产转移,需要将SherpaX地址和ETH地址绑定在一起,绑定时需要锁定一个KSX。
  • 只有第一次转账需要绑定,后续转账不需要重复此步骤。
  • 解除绑定后这一个KSX会退还给你的账户,点击右上角的Polkadot地址就可以了

(4) 使用跨链桥时的代币减少

  • 从MiniX链转账到SherpaX链:将从你的Mini账户中收取1.25Mini交易费用,请确保你的Mini钱包账户中有该费用;
  • 从SherpaX链转移到MiniX链,将从你的转移金额中收取1.25Mini费用。

在交易过程中你可能遇到的问题

(1) 无法点击确认按钮

滑点容忍度是对交易中价格变化的估计,不会影响交易的逻辑。如果您在提交交易过程中无法点击扩展插件窗口中的确认按钮,您可以尝试调整滑点公差。

(2) 关于跨链充值的代币到账情况

  • 在你完成跨链充值后,请确保你在Polkadot.js扩展中选择了正确的钱包账户,与你填写的转账地址一致
  • 跨链充值和提现可以直接在SoSwap的 "跨链桥 "界面完成,跨链转账需要10分钟左右才能显示在你的SoSwap资金界面上
在Sherpax Dapp钱包中:
  • "充值/取款 "按钮用于SherpaX链和其他链之间的跨链转移
  • "转账 "按钮只用于SherpaX链上的同链转账。