FAQ

持续更新

交易前你可能会遇到的问题

在你进行任何交易之前，请确保两个拓展插件都连接良好。

(1) 在访问SoSwap网站时遇到问题

你可以尝试从你的浏览器中删除本地存储。

(2) 从资金账户向交易账户转账时代币减少

在你进行任何交易之前，你需要将你想交易的代币数量从资金账户转移到交易账户，一旦你完成了这个操作：

• 在转移过程中，你将被收取押金以绑定两个地址，如果交易成功，押金将退还到你的账户，如果交易失败，押金将被扣除。

• 一旦您成功转移代币，相应数量的代币将从您的资金账户中扣除，并添加到交易账户。

(3) 绑定时锁定的一个KSX

• 为了完成从资金账户到交易账户的资产转移，需要将SherpaX地址和ETH地址绑定在一起，绑定时需要锁定一个KSX。

• 只有第一次转账需要绑定，后续转账不需要重复此步骤。

• 解除绑定后这一个KSX会退还给你的账户，点击右上角的Polkadot地址就可以了

(4) 使用跨链桥时的代币减少

• 从MiniX链转账到SherpaX链：将从你的Mini账户中收取1.25Mini交易费用，请确保你的Mini钱包账户中有该费用；

• 从SherpaX链转移到MiniX链，将从你的转移金额中收取1.25Mini费用。

在交易过程中你可能遇到的问题

(1) 无法点击确认按钮

滑点容忍度是对交易中价格变化的估计，不会影响交易的逻辑。如果您在提交交易过程中无法点击扩展插件窗口中的确认按钮，您可以尝试调整滑点公差。

(2) 关于跨链充值的代币到账情况

• 在你完成跨链充值后，请确保你在Polkadot.js扩展中选择了正确的钱包账户，与你填写的转账地址一致

• 跨链充值和提现可以直接在SoSwap的 "跨链桥 "界面完成，跨链转账需要10分钟左右才能显示在你的SoSwap资金界面上

在Sherpax Dapp钱包中：

• "充值/取款 "按钮用于SherpaX链和其他链之间的跨链转移

• "转账 "按钮只用于SherpaX链上的同链转账。